为提高公司员工业务技能，增强公司的整体监理业务水平，公司结合2011年监理行业业务面广、竞争力大且国家建设行政主管部门对监理工作的重视程度，总结了2011年公司所面临的诸多监理问题，组织策划了2012年春节后（2.1-2.3）公司员工业务培训。

此次业务培训，针对公司达州市及附近市县工程项目监理部所有在岗职工及其他地区工程项目监理部总监，培训人数多达86人。此次业务培训，公司投入了大量的人力、财力，租赁了专用培训办公室及多媒体投影仪、扩音器等专用设备，选择了恰当的培训时间，安排了专业的监理工程师作为培训教师，在达州市建委培训中心（凤凰山）举行了2月1日至2月3日为期三天的员工业务培训。培训内容主要分为公司年初工作会议及员工业务培训会两部分，主要为员工业务培训，培训面广，注重实体教育，而非形式化培训，内容包括了质量控制与监理、旁站监理、监理资料的制作、归档、安全监理、临时用电等等方面。培训老师，是公司推荐的具有丰富的监理工作经验，在公司现场监理工作得到认同的总监及总工。培训主要采取以详实的现场监理实际操作方法，形象生动地为员工讲解监理业务知识，注重沟通交流，注重实际操作，以浅显、朴实的教学方法，毫无保留地把监理工作的技能传授给公司其他员工。培训结束，特意安排工作人员分发答卷，及时组织现场考核。

此次培训，公司员工纷纷参加学习，认真听讲，做好笔记，并积极与老师互动，学习先进技术要领，深刻明白此次培训是一个难得的机会。通过3天的培训，公司取得了一定的成效。

第一，连接了公司与员工的纽带，增强了公司与员工的凝聚力。由于公司所监理的工程项目分布较广，在岗监理人员遍布范围大，即使公司有组织培训学习，仍很少有全体员工聚集在一起学习的机会。此次培训，是公司为员工的自身业务素质的提高搭建的一个平台，是为员工切深利益考虑的一个举措。

第二，增加了公司文化形象。公司组织员工业务培训，本身是一种公司文化的体现，公司注重人才的培养，注重员工监理技能的提升，对公司的整体业务水平的提升有直接作用，提升了公司文化形象。

第三，切实提高了公司员工业务水平。此次培训，专门针对员工的理论与实际技能的脱节现象，新进职工对监理业务的不熟悉，老职工对监理资料的不重视，新老职工对公司管理制度的态度不端正等，在此刻提上日程的培训中得以清除地学习，用监理知识武装了监理人才队伍。

第四，进一步宣传了公司管理制度，为公司的管理提供了方便。公司管理制度包括行政、财务、经营、监理部管理制度。工程监理部拟定的诸多管理制度，在往次培训会议上零散地宣传讲解过，但未形成系统性地制度，而其他管理制度均未正式出台，公司的管理未有明文规章制度的指导。此次的制度学习，规范了公司的管理制度，宣传了公司的管理制度，为公司的管理提供了方便。

此次培训，在公司领导的指导，公司行政部、监理部的组织以及公司全体员工的热情配合下，圆满地完成了培训计划。但通过此次培训的总结，培训中仍存在许多问题。

首先，此次培训，是2012年春节后第一次培训，是春节假期后的第一次开工培训，公司员工未能良好地找回工作状态。个别培训学员上课打瞌睡、玩手机、不认真记笔记。培训纪律有待强化。

其次，此次培训，有个别培训老师未制作电子版培训资料，也未进行板书，培训学员觉得吸引力不够，应加强现代化教学手段与传统教学相结合，方便培训教学。

再次，此次培训，明确提出作为年终考核的依据之一。但仍有个别学员签到后以工地开工、家中有事为由，离开培训基地。
最后，此次培训结束时考核答题情况，大部分学员态度端正，业务水平较高，答题认真，但有个别学员答题敷衍了事，所交答卷内容与培训内容不符合。

总体上说，员工业务培训是公司对员工人才培养重视的体现，是员工自身加强休养学习的难得机会。公司通过业务培训，员工的监理水平得到了提高，公司的整理监理水平也得到了提高，更推进了公司的规范化管理进程。今后，建议公司进一步加大此类培训，扩充公司人才库，逐步完善配套的培训设施设备及办公场所，把公司员工培训正式化、规律化。

行 政 部
二0一二年二月六日